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主动请缨,参加机关下沉社区——疫情中的自己(三)  [复制]

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发表于 2020/03/24 16:18:27

楼主

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平时对休息非常渴望,但当疫情在全国蔓延并向你逼近的时候,特别是其他人已冲入战“疫”行列时,宅家成为一种心灵的煎熬和折磨。在居住小区进行志愿服务的同时,多次向有关领导提出可以参加具体防疫控疫工作。

2月6日终于接到第二天参加第三批下沉社区志愿服务动员会的通知。根据安排我第一轮的任务是9日、10日在南都社区帮助居家隔离人员购买生活用品、收集废弃垃圾。曾经工作单位的几个老部下,看到这安排向组织的领导提出调整的建议,认为我的年龄和身体情况,以及此项工作艰辛且风险较大,不太适宜。组织上立即与另一个单位也曾是部下的年轻同志商议换岗。

2月9日、10日两天在南都花城C花园门口值岗,具体职责是与保安配合测额温、发放和查验出入证、特殊人物登记等。当时市里政策是所有小区(村)封闭,两天一户一人可出门采购生活用品,参加疫情防控需要工作人员必须凭单位证明。小区不大,只有480多户,但进出量不少,面对封闭限制出入,众生世态都能淋漓尽致反映出来。就如二八定律,极少数人对我们的志愿服务表示感谢、道声辛苦;大多数人愿意配合;少部分人厌烦管理,不太愿意配合;还有个别人爆粗口、骂骂咧咧,甚至根本不配合,直至报警。

两件事至今印象深刻。有一体制以内的,听说还是一个领导。按当时规定,因工作需要出入小区须凭单位证明换取社区统一印制的专门出入证,单位证明统一收缴社区保管存档备查。但此公拿着单位证明就不肯上缴而要小区出入证。你叫他配合,他给你讲大道理,说管理太教条,要灵活性和原则性相结合等等。考虑到其他居民对体制内人的攀比心理,社区既然有规定,在特殊时期我们只能依规执行,而且这也不是特殊情况。告诉他,如有问题可咨询社区商请解决,但此公就是纠缠不休,我们对这种有特权思想的人物也偏不让步。最后,他只能拿了家庭出入证唠叨着出小区。后来,物业和社区反映我们不少体制内和教师等,以提意见、不满意等为由,只想服务,不愿缴费,在小区中口碑不佳,形象不好。
另一件事,有一看上去七十左右的老妇要出门去买菜,但忘带出入证了。要她去拿,说家住六楼走不动。叫她请家里人送下来,说家中只有比他还不会走的老头。看着她已出现不耐烦的情绪,我告诉等稍空点,你陪我到楼下,你与家人打好电话,我上去给你拿。虽然自己也年近六旬,平时体弱多病,但干企业出身,坚信服务是解决问题最好办法。当我拿着从她家人递出来的出入证,带着口罩气喘吁吁从六楼下来时,她的态度彻底改变了,连声说谢谢、谢谢。此举也获得他们小区志愿者的赞许。
因工作原因人员变化岗位调整,我13日起安排去丽景社区S洲家园值岗。这一值每隔两天一次,一直坚持到现在还在继续。这是一个海曙区拆迁小区,有一千四百多户居民,而且相对年龄较大,经济条件较差,其管理难度可想而知。海曙区又是全市的重灾区,所在社区有两例确诊,管辖的小区就有一例。说没恐惧是不可能的,每次去值岗防护工作还时小心翼翼的。根据社区安排,我与另一个同事起先两天独立管理出口,后因市里暗访,认为进口物业管理太松,将我们下沉干部调到入口大门。值岗的日子,经历了北风呼啸,气温直降近零度的今年最低温气候,只能向社区借了军大衣才抗过寒冷。也遭受气温骤升到28度,一件衬衣加志愿者红背心都出汗的过山车日子。也感受道谢说辛苦的温暖,也经受怒目而视、口吐脏话的委曲,更有谁稀罕你们志愿服务的轻慢。特别是随着公布的确诊病例减少,社会管控放松,居民不耐烦的情绪渐长。
由于同班年轻同事不会开车,特殊时期公交前期不开,现在不敢坐,我每次都提前一个多小时出门,先绕路接送同事,再从城东北赶去城西南,七点十分左右到岗值守。这里也记录几个小故事吧。
2月19日算是今年最寒冷的日子之一,最低温度为零度,穿着今年冬天最保暖的衣服,还是越站越冷,只得向社区借了军大衣御寒。约十点左右,两个看上去年过七十老妇人过来,其中一个是眼睛残障人士,说要打的去医院,你们志愿者能否帮帮忙。现在特殊时期路上哪有车,同班年轻同事马上说:我帮你们网上找一下出租车。而且很仔细地考虑老人用滴滴打车不方便,还是正式出租车好。等同事将车预约好,这个健康的老人说,她是邻居,家里还有小孩需照看,无法陪同。这一下子令人极不放心,而我们又要把守小区大门,无法陪同。俩老人说,你们放心,她经常打的的,配好药马上回来。于是,我们只能在小区门口目送残障老人上出租车,并再三叮嘱回来时告知我们一下。大概过了一个小时,一辆出租车终于将老人送回小区,我们才算松了口气,万一有点闪失,不是好事办砸了。自从“甬行码”推出以来,年轻的同事只要有不会安装或使用的人都耐心帮助,个别人自己不会用,还一直唠叨。有时我实在看不下去,出言相对,但同事还是任劳任怨、默默不语帮助这些居民。
2月22日,周六,值班照旧。八点多些来了位从没见过的年轻志愿者,既不是社区干部,也不是前段时间安排的小学教师志愿者,经问才知道是住在小区里自愿来志愿服务人员。由于她对人态度分寸把握得特别好,有一种天然的亲和力,就对她的职业产生了兴趣。原来是市博物馆的工作人员,估计经常与客人打交道,练就了一副热情而有礼仪,亲切而有贴近的待人之道。中午临别还留了微信,说如果去博物馆就找她,这是她的荣幸。年纪轻轻,能有如此待人接物的分寸感,值得年近花甲的我学习。

3月1日,又是个阴冷天,一个五十岁左右的男子,因为没佩戴口罩,就不让其出小区,告知其即使到外面也有诸多不便。他说我没口罩,向你们买好又没有等等,胡搅蛮缠,将一些其他不满都发泄到我们值勤人员身上。我说,我还有一个备用的,送给你吧。特殊时期,佩戴口罩是为你好,也为大家好,其他罗里罗嗦就别说。说着,我去车内拿了一个珍藏的独立包装口罩给他。因当时口罩属于稀缺资源,他不好意思地连说谢谢,戴上口罩出门去了。回来时也有点羞涩地点头示意。
通过这几个小事记述,真诚服务还是能化解一些矛盾和情绪的。当然,有时我们和颜悦色、彬彬有礼,还是换来恶言相对也有。如此,只能强忍怒气,有礼有节却坚持原则不放过。尽管这些自以为是的人嘴上不干不净,但第二次看到还是你值岗倒也不声不响了。由此也证实多年管理的一条经验,不管是否服气,管比不管好。
3月23日下午,省政府宣布疫情等级从二级降为三级,今天,市里明确从3月25日起机关下沉社区工作暂告段落,近五十天的坚守,终于圆满结束。

[恭喜,此贴已于2020-03-24 16:48:30 在60年代 被 开心9 推荐,推荐理由:原创内容]

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发表于 2020/03/25 08:56:14

对那些默默奉献的人,值得大家致敬

    发表于 2020/03/25 09:43:16

    问一下,志愿者有各种各样直接或间接的补贴吗?
    没有任何其他意思,纯好奇
      TA共获得: 回复:11
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      设置密码 2020/03/25 09:59:14 举报 0 回复
      一卷卫生纸是有的
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      fang8082
      fang8082 2020/03/25 10:15:02 举报 0 回复
      我当志愿者是志愿服务,不求回报。若有空我愿意
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      ninallp
      ninallp 2020/03/25 10:19:06 举报 0 回复
      站岗一个月,一根毛都没有,满80小时有证书,我正好不满
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      万万没想到
      万万没想到 2020/03/25 10:28:03 举报 0 回复
      餐费应该有补助的。
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      大号的小号成大号
      大号的小号成大号 2020/03/25 11:14:30 举报 0 回复
      因该是有的,比较晚上也都是通宵执勤,不给补助也说不过去。
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      hyh1b353
      hyh1b353 2020/03/25 11:57:04 举报 0 回复
      街道中午提供午餐,其他至今没有任何
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      zhouyin1974
      zhouyin1974 2020/03/25 12:09:14 举报 0 回复
      体制内的政治加分不是小老百姓能理解的
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      hyh1b353
      hyh1b353 2020/03/25 14:05:14 举报 0 回复
      街道提供食堂中餐。其他至今没有
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      roboy6586
      roboy6586
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      hyh1b353 2020/03/25 16:16:43 举报 0 回复
      你们还有街道提供午餐,我们志愿者连口罩等防护装备都是自己或者小区业主赠送的。
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      hyh1b353
      hyh1b353 2020/03/25 17:00:44 举报 0 回复
      你们更辛苦
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      314140@qq
      314140@qq 2020/03/25 17:38:54 举报 0 回复
      来来来,给你100一天你去吗,说到底还是思想问题,思想觉悟高,点赞,!!!!
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      发表于 2020/03/24 16:47:36

      志愿者是最无私的守家卫士,你们的坚守负责换来千家万户的平安,谢谢了!
        TA共获得: 回复:3
        hyh1b353
        hyh1b353 2020/03/24 17:38:19 举报 0 回复
        客气了,不是说社区是第二战场吗
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        zzh456
        zzh456
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        hyh1b353 2020/03/25 08:41:21 举报 0 回复
        机关单位的每个同志不是都下沉到社区参加防疫工作了吗?遭人指责、被人出气,都遇到过,毕竟是少数。绝大部分人是很支持防空管制的。
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        hyh1b353
        hyh1b353 2020/03/25 11:55:53 举报 0 回复
        二八定律
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        发表于 2020/03/24 20:17:12

        楼主辛苦啦,这次疫情能自愿出来当志愿者的,我认为是文明使者,有着社会责任感在肩,你我同是这次战疫先锋,握手加油!
          TA共获得: 回复:1
          hyh1b353
          hyh1b353 2020/03/24 22:42:57 举报 0 回复

          谢谢,🤝

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          发表于 2020/03/25 04:27:03

          自身的素质和岁月沉淀的沉稳,无论什么年纪,总是光彩照人。为楼主点赞

            发表于 2020/03/25 07:09:04

            胡老师辛苦了,为你点赞👍

              发表于 2020/03/25 09:34:03

              看到这样的帖子心情就很舒服

                发表于 2020/03/25 09:42:30

                最后编辑时间: 2020/03/25 09:43:27

                志愿者,不容易的。

                我只做了一天,在小区门口测体温。
                寒风中的味道并不好,还是有人进出时候,能够互相道一声安好的舒服。

                哈哈

                  发表于 2020/03/25 09:54:16

                  这次抗疫,下沉社区的机关、街道人员,物业都很幸苦,确实不容易,值得表扬

                    发表于 2020/03/25 09:57:41

                    发表于 2020/03/25 10:14:26

                    理解,包容,你们比我好,我只做了一天跑腿。

                      发表于 2020/03/25 10:27:04

                      志愿者是有社会担当和责任性之士,特别是疫情之时,又累又有风险。为志愿者点赞

                        发表于 2020/03/25 11:28:25

                        最后编辑时间: 2020/03/25 11:30:24

                        体制内招考没有考虑到德,平时考核也没考德行,所以出现各种问题。

                          发表于 2020/03/25 11:44:15

                          发表于 2020/03/25 12:14:04

                          发表于 2020/03/25 14:33:43

                          发表于 2020/03/25 15:16:50

                          最后编辑时间: 2020/03/25 15:19:03

                          为老师傅点赞

                          这次我还真没有站出来做志愿者,就帮警察叔叔和志愿者和物业,买到6000个口罩,半卖半送吧,警察叔叔是送的,物业反正给我钱了

                            TA共获得: 回复:2
                            hyh1b353
                            hyh1b353 2020/03/25 16:56:34 举报 0 回复
                            不容易,口罩当时可是稀缺资源。送给最需要的人,比志愿者作用更大
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                            hyh1b353 2020/03/31 11:31:00 举报 0 回复
                            嗯嗯,因为警察刚开始没有下发口罩,出警啥都没有戴的。到处找,才帮他们想办法的,哈哈哈,后来有政府下拨的啦,就不管了
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                            发表于 2020/03/25 16:21:12

                            做防疫志愿者几十天刚开始都是跟老百姓解释国家出台防控政策,到后来,麻木了,每天解释还是每天被他们抱怨,来看父母的,来给孩子做饭的,来父母家吃饭的,来给亲戚朋友送菜送物的……只要不符合现下规定的,一律不让进小区,告知:此乃国家防控要求,如有疑问向有关部门投诉,现场要搞脑子的,如对我不让你进小区认为是侵犯你的自由你可以现场拨打110,如果你一定要进小区,我来拨打110……
                              TA共获得: 回复:1
                              hyh1b353
                              hyh1b353 2020/03/25 16:58:26 举报 0 回复
                              软硬兼施,胡萝卜加大棒吧
                              • :+1:
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                              发表于 2020/03/26 08:20:44

                              为志愿者点赞,不顾自身安危,不辞辛苦的为大家无私奉献,病毒无情人有情,他们让大家感受到了一个城市的温情,传播的是正能量

                                发表于 2020/03/26 11:08:23

                                我全族除了七八十老人和学生,哪一个没在抗疫岗位上?我周围每一个都参加了,真没什么好说的。
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